Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng CMVIP US

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại cmvip us, bạn phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. Cá cược trực tuyến là hoạt động dành riêng cho người trưởng thành và cmvip us nghiêm cấm người chưa đủ tuổi truy cập hoặc sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.
• Là cá nhân, không phải tổ chức hay doanh nghiệp đứng tên đăng ký tài khoản.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và cập nhật. Thông tin gian dối dẫn đến khóa tài khoản ngay lập tức.
• Tự nguyện tham gia và hiểu rõ rằng cá cược có thể dẫn đến mất tiền. Bạn tham gia hoàn toàn theo quyết định cá nhân và chịu trách nhiệm về kết quả.
• Không đang trong tình trạng bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến theo bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng với bạn.

Mỗi cá nhân chỉ được tạo và vận hành duy nhất một tài khoản tại cmvip us. Việc tạo nhiều tài khoản dù với số điện thoại, email hay thiết bị khác nhau đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng.

Khi đăng ký tài khoản tại cmvip us, bạn cam kết:

• Sử dụng số điện thoại Việt Nam thực và thuộc quyền sở hữu của bạn để xác minh OTP.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) với bất kỳ ai khác.
• Thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ cmvip us nếu phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.
• Không sử dụng tài khoản của người khác dù có sự đồng ý của người đó hay không.
• Cập nhật thông tin liên hệ kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo nhận được thông báo quan trọng từ cmvip us.

cmvip us có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện hành vi bất thường, thông tin không nhất quán hoặc theo yêu cầu điều tra từ cơ quan có thẩm quyền.

Toàn bộ giao dịch tài chính tại cmvip us được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VND). cmvip us không chấp nhận và không xử lý tiền tệ nước ngoài hay tiền kỹ thuật số.

Về nạp tiền:

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi lần giao dịch.
• Phương thức hỗ trợ: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.
• Giao dịch nạp tiền được xử lý tự động – tiền vào tài khoản ngay sau khi xác nhận thành công từ cổng thanh toán. Trong trường hợp chậm trễ bất thường, vui lòng liên hệ hỗ trợ với bằng chứng giao dịch.
• Bạn chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình. Không chấp nhận nạp hộ từ bên thứ ba.

Về rút tiền:

• Rút tiền tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi yêu cầu.
• Tiền rút chỉ được chuyển về đúng tài khoản/ví điện tử mà bạn đã dùng để nạp lần gần nhất hoặc tài khoản đã được xác minh thuộc quyền sở hữu của bạn.
• Không có phí rút tiền từ phía cmvip us. Tuy nhiên, đơn vị thanh toán hoặc ngân hàng của bạn có thể áp dụng phí riêng.
• Thời gian xử lý rút tiền: 1–3 phút cho MoMo/ZaloPay/ViettelPay; 5–15 phút cho Internet Banking trong điều kiện bình thường.
• cmvip us có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lớn hoặc bất thường.

Khi đặt cược tại cmvip us, bạn đồng ý với các quy tắc sau:

• Mọi cược đã được xác nhận trên hệ thống là cược ràng buộc và không thể hủy, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi cmvip us.
• Kết quả của tất cả game tại cmvip us được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc dealer người thật trong Live Casino. Kết quả là cuối cùng và không thể khiếu nại dựa trên cảm tính cá nhân.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, sự cố đường truyền hoặc kết quả hiển thị không chính xác, cmvip us giữ quyền hủy ván liên quan và hoàn trả tiền cược. Số tiền thắng từ ván bị lỗi sẽ không được thanh toán.
• cmvip us không chịu trách nhiệm cho các mất mát do kết nối internet không ổn định từ phía người chơi trong lúc đặt cược.
• Hạn mức cá cược tối thiểu và tối đa được hiển thị cụ thể trong từng bàn/game. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra trước khi đặt cược.

Với cá cược thể thao: kết quả được xác định dựa trên kết quả chính thức từ tổ chức thể thao liên quan. Trong trường hợp có tranh cãi về kết quả, cmvip us tham chiếu từ nguồn thống kê uy tín quốc tế và quyết định cuối cùng là của ban quản trị cmvip us.

Tất cả tiền thưởng, ưu đãi và voucher tại cmvip us được cung cấp theo điều kiện cụ thể của từng chương trình. Dưới đây là các quy định chung áp dụng cho mọi hình thức thưởng:

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Hầu hết tiền thưởng yêu cầu người chơi cược một số lần nhất định trên số tiền thưởng (hoặc tiền thưởng + tiền nạp) trước khi có thể rút ra. Bội số vòng cược cụ thể được ghi rõ trong mỗi chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và voucher có thời hạn hiệu lực rõ ràng. Phần thưởng hết hạn mà chưa sử dụng hoặc chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy tự động.
• Giới hạn thắng từ tiền thưởng: Một số ưu đãi có mức trần tối đa cho số tiền thắng có thể quy đổi. Phần vượt mức trần này sẽ bị khấu trừ khi rút tiền.
• Mỗi người một lần: Các chương trình "thành viên mới" chỉ áp dụng một lần duy nhất cho mỗi cá nhân – dù đăng ký bao nhiêu tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị hay phương thức nạp tiền khác nhau.
• cmvip us giữ quyền thu hồi tiền thưởng và điều chỉnh số dư nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc khai thác bất hợp lệ các chương trình ưu đãi.

Điều kiện đầy đủ cho từng chương trình cụ thể được đăng tải tại trang Tiền thưởng và Voucher. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa thông tin ở hai trang đó với điều khoản này, điều khoản này là văn bản ưu tiên.

Các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm tuyệt đối tại cmvip us và là cơ sở để khóa tài khoản, tịch thu số dư và báo cáo cơ quan có thẩm quyền:

• Sử dụng bot, script, phần mềm tự động hoặc bất kỳ công cụ nào thay thế hành động thủ công của người chơi trong game.
• Khai thác hoặc cố tình sử dụng lỗi hệ thống, lỗi phần mềm game để thu lợi bất hợp lệ. Phát hiện lỗi nhưng không báo cáo mà tiếp tục khai thác cũng là vi phạm.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận kết quả trong game bài (ví dụ: chia sẻ thông tin tay bài qua kênh ngoài hệ thống).
• Sử dụng tài khoản để rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào theo pháp luật Việt Nam và quốc tế.
• Đăng ký nhiều tài khoản để nhận nhiều lần thưởng thành viên mới.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình xác minh danh tính hoặc xác minh thanh toán.
• Đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Chia sẻ, bán hoặc cho thuê tài khoản của mình cho người khác.

cmvip us cam kết thúc đẩy môi trường cá cược lành mạnh và cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi của mình. Đây là chính sách quan trọng mà chúng tôi thực thi thực chất, không chỉ là hình thức.

Các công cụ tự kiểm soát có sẵn cho mọi thành viên cmvip us:

• Giới hạn nạp tiền: Tự đặt mức nạp tối đa hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn cược: Đặt mức cược tối đa cho mỗi ván trong một số game nhất định.
• Tự khóa tạm thời: Tự khóa tài khoản từ 24 giờ đến 30 ngày khi cần nghỉ ngơi hoặc kiểm soát chi tiêu.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và cấm đăng ký lại – hữu ích cho người muốn dừng hoàn toàn.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đường dây hỗ trợ của cmvip us hoặc tham khảo thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm để được tư vấn thêm.

cmvip us áp dụng các biện pháp bảo mật cấp ngân hàng để bảo vệ thông tin của người dùng, bao gồm mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải.

Về phía người dùng, bạn có trách nhiệm:

• Sử dụng mật khẩu đủ mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường và số) và thay đổi định kỳ.
• Không lưu thông tin đăng nhập trên thiết bị dùng chung hoặc thiết bị không tin cậy.
• Đăng xuất hoàn toàn sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị không phải của bạn.
• Kích hoạt xác thực 2 lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.

Thông tin cá nhân của bạn được thu thập và xử lý theo Chính sách Bảo mật của cmvip us. Thông tin không được chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán và tuân thủ yêu cầu pháp lý bắt buộc.

cmvip us cung cấp dịch vụ theo trạng thái "hiện có" và không đảm bảo dịch vụ sẽ không bao giờ bị gián đoạn. Các trường hợp sau đây cmvip us không chịu trách nhiệm bồi thường:

• Mất mát do kết quả cá cược bất lợi – đây là rủi ro vốn có của hoạt động cá cược mà người chơi đã chấp nhận khi đăng ký.
• Gián đoạn dịch vụ do sự kiện bất khả kháng: thiên tai, sự cố viễn thông quốc gia, tấn công mạng quy mô lớn từ bên ngoài.
• Mất mát phát sinh từ việc người chơi tự để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo qua phishing từ bên ngoài hệ thống cmvip us.
• Sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi của đơn vị ngân hàng hoặc ví điện tử trung gian.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm tối đa của cmvip us đối với một người dùng không vượt quá số dư còn trong tài khoản của người dùng đó tại thời điểm phát sinh tranh chấp.

cmvip us có quyền thay đổi, bổ sung hoặc điều chỉnh bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này. Khi có thay đổi quan trọng:

• Thông báo sẽ được gửi qua email đăng ký hoặc thông báo trong giao diện ít nhất 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực.
• Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận điều khoản mới.
• Nếu không đồng ý với thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Về đóng tài khoản: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi xác minh xong. cmvip us giữ quyền đóng tài khoản bất kỳ lúc nào nếu phát hiện vi phạm điều khoản này.

Nếu bạn có khiếu nại liên quan đến giao dịch, kết quả game hoặc quyết định của cmvip us, quy trình giải quyết như sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ trực tiếp: Gửi khiếu nại qua Live Chat hoặc email support@cmvipus.com trong vòng 72 giờ kể từ khi phát sinh vấn đề, kèm theo bằng chứng cụ thể (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, thời gian cụ thể).
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: Đội ngũ cmvip us sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 3–5 ngày làm việc.
3. Bước 3 – Phán quyết cuối cùng: Nếu khiếu nại không được giải quyết thỏa đáng, trường hợp sẽ được chuyển lên ban quản trị cao nhất. Quyết định của ban quản trị là cuối cùng và có giá trị ràng buộc.

Tranh chấp liên quan đến kết quả game dựa trên RNG hoặc kết quả thể thao đã được công nhận chính thức sẽ không được xem xét đảo ngược dựa trên ý kiến chủ quan của người chơi.

Các điều khoản còn lại trong tài liệu này bao gồm:

• Toàn bộ thỏa thuận: Tài liệu này, cùng với Chính sách Bảo mật và chính sách Chơi game có trách nhiệm, tạo thành toàn bộ thỏa thuận giữa bạn và cmvip us về việc sử dụng dịch vụ.
• Khả năng tách rời: Nếu một điều khoản nào đó bị xác định là vô hiệu hoặc không thể thực thi, các điều khoản còn lại vẫn có giá trị đầy đủ.
• Không từ bỏ quyền: Việc cmvip us không thực thi một điều khoản trong một trường hợp cụ thể không có nghĩa là từ bỏ quyền thực thi điều khoản đó trong tương lai.
• Ngôn ngữ: Tài liệu điều khoản này bằng tiếng Việt là bản chính thức có giá trị pháp lý. Các bản dịch sang ngôn ngữ khác (nếu có) chỉ mang tính tham khảo.
• Liên hệ: Mọi thắc mắc về điều khoản này có thể gửi về support@cmvipus.com.

Bằng cách tiếp tục sử dụng dịch vụ của cmvip us, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ điều khoản trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn đóng tài khoản và rút tiền.